安防設(shè)備使用過程中，也會不定期出現(xiàn)各種問題，給我們的造成不必要的麻煩。我們需要定期對各設(shè)備、線路排查、維護(hù)等。如：線路、報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控軟件、硬盤錄像機(jī)設(shè)備等。
維保服務(wù)內(nèi)容如下：
1、 報(bào)警信號線路、視頻信號線路、攝像機(jī)云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。
2、 所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。
3、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。
4、 雙鑒探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等。
5、 報(bào)警主機(jī)及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。
6、 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。
7、 監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。
8、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。
巡檢服務(wù)
1、每二個季度進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
2、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。
3、對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭、射燈等。
4、對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。
5、對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障
6、根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護(hù)和日常使用建議。
遠(yuǎn)程服務(wù)
對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
現(xiàn)場服務(wù)
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、報(bào)警主機(jī)、雙鑒探測器、聲、光報(bào)警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/div>
在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。
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